assinatura aumentou sem aviso
Assinatura subiu de preço sem aviso: dá para contestar?
Atualizado em 3 de setembro de 2026
A empresa pode reajustar uma assinatura, mas precisa informar de forma clara antes de cobrar o novo valor. O aviso escondido ou inexistente pode ser contestado.
Compare as faturas e procure e-mails ou notificações. Peça à empresa que mostre quando e como comunicou o aumento.
Se não houve aviso adequado, peça a diferença de volta e o cancelamento sem multa. Guarde a resposta para escalar a reclamação.
CDC arts. 6º, III, 39 e 46
Perguntas frequentes
Todo aumento é ilegal?
Não. O problema é aumentar sem informação clara e prévia ou contrariar o contrato.
Posso cancelar sem multa?
Se a mudança não foi informada adequadamente ou altera o combinado, há fundamento para pedir cancelamento sem multa.
Posso recuperar a diferença?
Você pode pedir a devolução do que foi cobrado a mais sem aviso adequado, conforme as provas do caso.